个人信息保护
您留下的联系方式,用在哪、留多久,这里逐条写清楚
在安信官网浏览页面、写信咨询或订阅版本公告时,您会把少量个人信息交到我们手上。下面按您可能遇到的场景展开:哪些内容会被记录、为什么需要它们、保存多长时间,以及您随时可以提出的要求。
- 客服邮箱 kefu@login-anxin.com.cn
- 服务电话 400-1248-3042
- 工作日 9:00-18:00 响应
01
信息收集范围
不同场景下您交给我们的内容并不一样,下面按实际发生的情况分别说明,方便您判断哪些操作会涉及个人信息。
- 浏览公开页面:访问的栏目路径、页面停留时长、设备与浏览器类型、进入来源。这些记录以汇总形式呈现,用于判断入口是否好找、栏目结构是否顺手。
- 发送邮件咨询:您的邮箱地址与邮件正文,以及您在信件中主动写下的姓名、所属单位与联系电话。
- 订阅更新公告:用于接收公告的邮箱地址,以及您在邮件标题中注明的订阅意向。
- 导出资源清单:导出动作发生的时间、所用终端类型与清单条目数量,用于保持操作连续并排查异常请求。
您完全可以只浏览而不留下任何联系信息,公开页面与资源条目的打开都不受影响。
02
使用目的与依据
我们只在完成您主动请求的事项时使用这些信息,每一项用途都对应一个您可以感知的结果。
- 回复咨询并跟进到底:客户服务小组在工作日 9:00-18:00 阅读来信并答复,需要时与您确认入口位置、资源批次或终端适配情况。
- 发送版本与栏目提示:在您明确订阅之后,按您留下的邮箱发送移动端稳定版的批次公告与新增栏目提醒。
- 改善查找体验:汇总访问与筛选记录,判断哪一类资源最常被打开、哪一条路径仍然绕远,据此调整目录与标签。
- 保障服务稳定:识别异常访问与过度请求,避免索引打开和清单导出被挤占,影响其他访客的正常使用。
订阅内容围绕版本变化与栏目增补发送。您随时可以按第 05 条的方式退出,退出后该邮箱不再收到此类公告。
03
Cookie 与统计说明
站点使用少量 Cookie 与同类本地存储,帮助页面在您再次到访时记住基本状态,减少重复设置的麻烦。
- 偏好记忆:记录您选择的资源排列方式、适用终端筛选与阅读字号,下次进入时直接沿用。
- 访问统计:以汇总形式记录页面访问次数与来源渠道,用于评估栏目改版后的查找效率。
- 会话维持:在您整理并导出资源清单的过程中保持操作连贯,中途切换页面不必重新勾选。
您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie 或直接拒绝新的写入,也可以使用无痕窗口浏览。关闭之后,偏好记忆与部分导出连贯性会受影响,正文内容与资源条目依旧可以正常阅读和打开。
各家浏览器的设置入口位置不同,通常可以在“隐私与安全”分类下找到管理与清除选项。
04
保存与安全措施
保存时间与用途直接挂钩,超出所需时长后,我们会删除相关信息或做匿名化处理。
- 咨询通信:自最后一次往来起保存 24 个月,便于您就同一事项再次联系时不必重复交代背景。
- 订阅信息:自您提出退订之日起停止发送,并在 30 天内从订阅名单中移除。
- 访问统计:以汇总形式保留 13 个月,用于对比不同季节的查找高峰与资源热度变化。
- 访问权限:内容编辑、资源管理员、前端体验与客户服务四个小组共 28 人中,仅客户服务小组与必要的资源管理员可以接触联系信息,其余成员看到的是汇总结果。
- 日常防护:传输过程使用加密通道,账号按角色分级授权,人员岗位变动时即时回收权限,并定期检查异常访问与登录记录。
05
用户权利与联系渠道
您可以随时就自己的信息提出查询、更正或删除请求,也可以取消更新公告订阅,不需要说明理由。
- 查询:告知我们您使用的邮箱与大致联系时间,我们会说明保存了哪些内容、分别用于什么。
- 更正:邮箱写错、单位名称变更或对接人调整时,来信说明即可完成更新。
- 删除:收到请求后,我们会在 5 个工作日内处理完毕并回信确认结果。
- 退订:在邮件标题注明“退订”,或按下方邮箱直接告知,此后不再收到版本与栏目公告。
来信请发送至 kefu@login-anxin.com.cn,标题可写明“信息删除请求”或“更新公告订阅”。也可拨打 400-1248-3042,服务时间为工作日 9:00-18:00。通信地址:湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A座8层。
还有想确认的地方?
入口位置、资源批次或清单导出方面的疑问,可以先看答疑中心与咨询服务页,也可以通过上面的邮箱与电话直接找我们。